Berikut adalah draf SOP SWAT COFFEE yang profesional:
1. SOP Pemilihan Bahan Baku (Green Beans)
Asal: Hanya menggunakan biji kopi Arabica dari dataran tinggi Gayo Lues.
Sortasi Mandiri: Biji kopi mentah harus melalui proses hand-picking untuk memisahkan biji cacat (defective), batu, atau ranting.
Kadar Air: Memastikan kadar air green beans berada di rentang 11-12% menggunakan alat pengukur kelembapan.
Penyimpanan: Disimpan dalam plastik vakum atau grain pro di ruangan yang tidak lembap dan tidak terkena sinar matahari langsung (seperti pada gambar
IMG20251027162031.jpg).
2. SOP Penyangraian (Roasting Process)
Menggunakan mesin roasting profesional (referensi: Screenshot_2025-10-13-20-36-39-47).
Pemanasan (Pre-heating): Panaskan mesin hingga suhu charge yang ditentukan (misal: 180°C - 200°C).
Level Roasting: Tentukan target berdasarkan pesanan atau stok:
Light: Hentikan segera setelah first crack.
Medium: Hentikan di tengah antara first crack dan second crack.
Dark: Hentikan sesaat sebelum atau saat second crack dimulai.
Logging: Catat waktu dan suhu setiap tahap (Development Time) untuk menjaga konsistensi rasa.
Pendinginan (Cooling): Pastikan proses pendinginan selesai dalam waktu kurang dari 4 menit untuk mengunci aroma.
3. SOP Pengemasan (Packaging)
Degassing: Biarkan kopi hasil sangrai beristirahat (resting) selama 24-48 jam sebelum dikemas agar gas CO2 keluar.
Penimbangan: Timbang dengan akurasi tinggi sesuai label (150 gram atau 300 gram). Ingat prinsip "Sigma"—jangan mengurangi timbangan meskipun hanya 1 gram sebagai bentuk kejujuran bisnis.
Penyegelan: Gunakan mesin sealer untuk memastikan kemasan standing pouch kedap udara.
Pelabelan: Tempelkan stiker varian (Arabica Special/Habbats) dan tanggal roasting.
4. SOP Pelayanan dan Distribusi (The Sincerity Service)
Mengambil nilai dari file "Aku dan Surga":
Komunikasi: Balas pesan pelanggan dengan ramah dan cepat. Anggap melayani pelanggan sebagai ibadah (dakwah melalui perbuatan baik).
Kejujuran Informasi: Informasikan kondisi stok dan tanggal roasting secara transparan kepada pembeli.
Pengiriman: Pastikan pengemasan untuk pengiriman luar kota menggunakan bubble wrap agar kemasan tidak rusak.
5. SOP Perawatan Mesin (Maintenance)
Harian: Bersihkan sisa kulit ari (chaff) pada bak pendingin dan pembuangan setelah selesai produksi.
Mingguan: Bersihkan bagian dalam drum dan cek pipa pembuangan asap agar tidak ada penumpukan minyak kopi yang bisa memicu kebakaran.
Bulanan: Kalibrasi sensor suhu dan cek kelistrikan mesin.
Ringkasan Indikator Kualitas (Quality Assurance)
| Tahap | Standar Keberhasilan |
| Roasting | Warna biji merata sesuai panduan level (Light/Medium/Dark). |
| Aroma | Harum khas Arabica Gayo, tidak berbau gosong (burnt). |
| Kemasan | Rapi, seal kuat, dan informasi label terbaca jelas. |
| Nilai Bisnis | Kepuasan pelanggan dan ketepatan janji pengiriman. |